Foire aux questions
Quand puis-je m'attendre à ce que ma commande soit expédiée et livrée ?
Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient traitées et expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables suivant leur passage. Le délai de livraison varie en fonction de votre région et du mode d'expédition choisi. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être plus longs lors du lancement de nouvelles collections et pendant les soldes en raison du volume élevé de commandes reçues.
Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Le retrait local est-il possible ?
Nous proposons un retrait local à Cornwall, en Ontario, qui peut être sélectionné lors du paiement.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement vers le Canada et les États-Unis.
L'expédition des vêtements est effectuée séparément comme suit :
- T-shirts, débardeurs et chemises à manches longues
- premier article - 6,99 $
- articles supplémentaires - 1,25 $ par pièce
- Sweat-shirts et sweats à capuche
- premier article - 7,99 $
- articles supplémentaires - 2,00 $ par pièce
Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Veuillez noter qu'en raison de la nature artisanale de nos articles, TOUTES LES VENTES SONT FINALES. Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Vous pouvez nous contacter pour toute question à cabindesignco@gmail.com.
Quel est le meilleur moyen de vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à cabindesignco@gmail.com, ou via le formulaire de contact de notre site web. Bien que nous puissions également recevoir des messages privés via Instagram, ce n'est pas notre méthode de communication préférée. Veuillez noter que même si nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque message dans les 24 à 48 heures, nous pouvons être plus lents à répondre aux messages reçus en dehors des heures ouvrables habituelles. Merci beaucoup pour votre compréhension !